服务热线：96877

产品介绍：“有线通”是东方有线为用户提供的基于双向有线网络的宽带接入服务，毋需电话线和任何的拨号装置，只需具备计算机和Cable Modem，便可尽情浏览互联网信息和内容。

产品优点：经济实惠；使用方便：开机即上网，无需拨号。

受理范围：上海中心城区有线数字电视整转网内

业务政策——业务受理：
1、开户
个人用户申请新装有线通产品，签订相关协议，建立契约关系。

2、暂停
有线通用户申请暂时停止宽带服务（仅限营业厅受理）。

3、暂停恢复
暂停的有线通用户申请恢复使用（仅限营业厅受理）。

4、迁移
有线通用户申请变更安装地址。

5、过户
有线通用户申请将有线通宽带服务的使用权转移给另一个用户（仅限营业厅受理）。

6、信息变更
有线通用户申请变更其用户基本信息（仅限于出账地址、联系方式）。

7、套餐变更
有线通用户申请更换已订购的有线通套餐（仅限营业厅受理）。

业务政策——受理渠道：
1、东方有线营业厅
2、客服热线96877

业务政策——受理证件：
1、本人办理：数字电视卡或身份证等有效证件原件。
2、代办人办理：代办人身份证等有效证件原件＋用户数字电视卡或身份证等有效证件原件。

　　● Cable Modem测速　　● 有线通网上续费